소속: 오퍼레이션 팀
서비스 오퍼레이션 팀 소개
라프텔은 2017년부터 스트리밍 서비스를 시작한 애니메이션 특화 OTT 플랫폼이에요.
2024년 1월 동남아 지역에도 스트리밍 서비스를 시작했으며, 애니메이션을 사랑하는 모든 사람을 위한 플랫폼이 되기 위해 끊임없이 노력하고 있어요.
저희 오퍼레이션 팀은 라프텔에서 고객과 가장 가까이 있는 팀으로서, 어떻게 하면 고객분들이 좀 더 편하고 즐겁게 애니메이션을 감상할 수 있을까를 고민하고 있어요.
현재 팀 규모는 총 4명으로, 서비스 운영팀원 2명, 데이터 운영 1명, 작품 수급 1명으로 구성되어 있어요.
서비스 오퍼레이션 팀의 일하는 방식
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내가 수정한 모든 데이터는 서비스에 영향을 미치기 때문에 더블 체크를 생활화 해요.
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내가 라프텔의 고객이라고 생각하고 업무에 임하고 있어요.
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내 의견이 정답이 아닐 수 있어요. 다른 사람들의 의견을 귀 기울여 들어요.
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Slack, Notion, Jira 등 협업 툴에 대해 많은 관심을 가지며 업무에 활용하려고 해요.
팀원을 채용하는 이유
한국 서비스 규모가 국내 1위 애니 스트리밍 서비스로 성장하였고, 최근 글로벌 서비스 출시에 따라 사업 영역이 확장되고 있어요.
그만큼 오퍼레이션 팀이 기여할 수 있는 부분이 늘어났기 때문에 점진적으로 신규 채용을 진행하고 있어요.
서비스 오퍼레이션 팀은 이런 동료를 기다리고 있어요
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<나루토>의 사스케 같은 프라이드 높은 천재보다 록리 같이 성실한 분이면 좋겠어요.
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단순히 눈 앞의 업무를 해치우는 게 아니라 업무 효율화에 대해 장기적인 관점에서 고민할 수 있으면 좋겠어요.
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라프텔의 다른 동료들을 배려하고, 업무뿐만 아니라 문화적으로도 서로 신뢰할 수 있는 분을 기다리고 있어요.
이런 일을 하게 돼요 (주요 업무)
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콘텐츠 오픈 관리
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어드민을 통해서 콘텐츠 업로드 시간과 과금 세팅뿐만 아니라 주요 콘텐츠의 오픈 전후로 필요한 업무에 대해 다양한 유관 부서와 협업
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메인 배너 데일리 관리
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서비스 메인에 보이는 배너 스케줄 관리
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작품에 대한 배너 문구를 트렌드에 맞게 작성
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메타데이터 관리
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작품에 필요한 정보 추가 (줄거리, 서비스 기간, 제작사, 장르, 방영 국가 등)
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OP/ED 데이터 추가
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에피소드 별 OP/ED의 시작과 끝의 타임코드를 입력
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등급 고지 정보 추가
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방심위/영등위 심의를 구분하여 정보 입력
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작품 큐레이션
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라프텔 고객분들이 어떤 작품을 보면 좋을지에 대한 추천을 콜렉션이라는 큐레이션 기능을 통해 제공
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국내 CP사 미팅 및 커뮤니케이션
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작품 제안 및 협업 방안 논의
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저작권 관리
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불법 영상 신고 및 관리
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유튜브, 트위치, 치지직, 아프리카 tv 등 불법 스트리밍 및 웹하드 불법 영상 신고
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블로그 게시글 신고
라프텔 서비스 오퍼레이션 팀은 이런 분을 찾고 있어요 (지원 자격)
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애니메이션 콘텐츠에 대한 높은 애정과 관심이 있으신 분
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BL, GL 등 다양한 장르 및 취향에 대한 존중과 이해도가 있으신 분
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다양한 유관 부서와 원활한 커뮤니케이션이 가능하신 분
이런 경험을 하셨다면 더욱 좋아요 (우대 사항)
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콘텐츠 업계에 대한 관심이 아주 많거나 업무 경력이 있으신 분
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서브컬쳐 행사에 참여해본 경험이 있으신 분
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OTT 서비스 회사에서 일해본 경험이 있으신 분
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포토샵, 프리미어프로 등의 툴 활용 역량을 갖추신 분
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쿼리 작업 등 데이터 활용 역량을 갖추신 분
이런 성장 경험을 만들어 갈 수 있어요
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OTT 플랫폼의 생태계를 이해하고, 최고의 콘텐츠 감상 환경을 제공하기 위한 다양한 경험들을 만들어 갈 수 있어요.
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다른 팀과의 협업이 가장 많은 팀 중 하나로 다양한 부서와의 협업 경험을 통해 커뮤니케이션 능력을 쌓을 수 있어요.
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라프텔 고객 가장 가까이에 맞닿아 있는 팀으로 B2C의 경험뿐만 아니라 국내외 CP사와의 소통을 통해 B2B의 경험도 함께 만들어 갈 수 있어요.
채용 프로세스
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서류 전형 → 사전 과제 → 1차 면접(직무) →레퍼런스 체크 → 2차 면접(문화) → 처우 및 입사일 협의 → 최종 합격
※ 채용 프로세스는 채용 진행 상황과 후보자의 경력에 따라 조정될 수 있어요.
서류 전형
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서류 전형은 현업 부서에서 꼼꼼하게 검토해요.
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주관적인 내용 보다는 객관적인 경험과 성과 위주로 쉽게 작성해 주세요.
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공백 기간의 경우 이력과 관련 없는 교육 과정이나 업무 경험일지라도 간단히 작성해 주시면 좋아요.
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서류 검토 기간은 1~2주 정도까지 소요될 수 있는 점 양해 부탁드려요.
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합격 여부는 지원하신 플랫폼 또는 이메일로 안내를 드리고 있어요.
사전 과제
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서류 합격 과제 진행을 위한 사전 일정 안내 메일을 드려요.
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사전 과제는 정해진 과제물을 확인 후 정해진 시간 내에 결과물을 제출하는 방식으로 진행돼요.
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합불 결과를 떠나 제출물에 대한 별도의 상세 피드백은 전달되지 않는 점 미리 양해 부탁드려요.
1차 면접(직무)
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1차 면접에서는 지원서와 과제 제출물을 바탕으로 직무 및 실무 전문성에 대한 다양한 이야기를 나눠요.
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면접은 서로를 알아가는 과정이니 편안한 마음으로 참여해 주세요.
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기술 과제 결과물에 대한 리뷰 및 라이브 코딩 테스트가 진행될 수 있어요. 개인 장비를 지참하셔도 좋아요.
레퍼런스 체크
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1차 면접을 합격한 모든 분께 레퍼런스 체크를 요청드려요.
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후보자분과 사전 협의 후 진행되며 라프텔 피플팀에서 직접 진행해요.
2차 면접(문화)
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2차 면접은 ‘Culture fit’을 확인하기 위해 일과 조직에 대한 목표, 가치관, 경험담 등 다양한 주제의 이야기를 나눠요.
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정해진 정답이 없기에 평소 본인의 생각과 가치관을 잘 표현해 주시면 좋고, 라프텔은 솔직한 소통을 좋아해요.
채용 지원 및 문의하기: recruit@laftel.net