소속: 프로덕트 팀
라프텔 QA 엔지니어 소개
라프텔 QA 엔지니어는 애니메이션 스트리밍 서비스를 안정적으로 제공하기 위해 프로덕트 팀 내에서 발생하는 모든 활동을 추적하고 관찰하는 업무를 하고 있어요.
23년 하반기부터 전문 QA 엔지니어가 합류하여 QA 프로세스를 구축하며 보다 전문적인 QA 업무를 시작하게 되었어요.
QA 엔지니어의 최우선 과제는 프로덕트의 품질을 보증하는 일이에요. 이는 단순히 오류를 찾아내고 추적하는 것을 넘어서, 고객에게 최상의 애니메이션 감상 경험을 제공하는 데 중점을 두고 있다는 것을 의미해요.
또한, 프로덕트 팀 내에서 프로세스 개선을 위한 가이드 역할을 함께 수행하여 팀 전체가 더 유기적으로 소통하는 역할도 수행하고 있어요.
프로덕트 팀의 일하는 방식
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라프텔 프로덕트 팀은 유저가 겪고 있는 문제점을 인식/규정하고, 문제점을 해결하면서 프로덕트의 성장을 도모하고 있어요.
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유저 페르소나, 유저 행동 단계 등에 대한 꾸준한 연구를 통해 라프텔을 사용하는 유저들이 더욱더 편리하고 즐겁게 애니메이션을 감상할 수 있는 방법을 고민해요.
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업무 지시보다는 상호 소통을 통해 업무의 우선순위를 결정하고 있으며, 중요한 의사결정은 팀 내에 다양한 의견들을 조율하며 의사결정을 진행해요.
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수평적인 관계를 기반으로 각자의 의견에 대한 합리적이고 타당한 근거를 내세워 상호 토론 후 설득을 통해 논의를 진행하고 있어요.
팀원을 채용하는 이유
라프텔 서비스는 국내 애니메이션 스트리밍 서비스 1위로 성장 하였을 뿐만 아니라, 최근 글로벌 시장까지 사업 영역을 확장하고 있어요.
이에 따라 국내 뿐만 아니라 글로벌 서비스의 프로덕트의 품질을 높이는 것도 점차 중요도가 높아지고 있어요.
현재는 다른 구성원들이 QA 업무를 일부 도와주고 있지만, QA 엔지니어가 QA 업무를 온전히 담당하면서 상호 보안성을 유지하고 다양한 시각과 접근 방식을 가져올 수 있도록 새로운 팀원을 모시려고 해요.
프로덕트 팀은 이런 동료를 기다리고 있어요
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변화를 두려워하지 않고, 항상 더 나은 방향을 모색하며, 끊임없이 혁신적인 아이디어를 고민하여 변화를 이끌어갈 수 있는 분
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서로의 전문성을 존중하고, 현상을 편견 없이 바라볼 수 있는 분
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다양한 관점을 수용하고, 각 구성원의 지식과 경험을 존중하는 태도를 가지고 계신 분
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깊이 있는 생각을 하고, 그 생각을 바탕으로 신속하게 행동으로 옮길 수 있는 분
이런 일을 하게 돼요 (주요 업무)
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라프텔 국내/글로벌 서비스 전반의 신규 기능 검증 및 기존 기능 검증
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Test Case 작성, 수행 및 유지보수
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서비스 품질 보증을 위한 변경 사항 관리 및 추적
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개발 및 상용 환경 이슈 재현, 보고, 추적
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이슈 재현 후 보고 및 추적
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이슈 발생 시나리오 작성 및 관리
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다양한 검증 환경 관리
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검증을 위한 테스트 서버 구축 및 관리 방안 제시
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테스트 계정 관리
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테스트 장비 관리
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QA 프로세스 개선
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스쿼드 단위 업무 프로세스 내 QA 역할 정립
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QA 업무 효율을 향상 시킬 수 있는 가이드 작성 및 QA 도구 도입
라프텔 QA포지션에 이런 분을 찾고 있어요 (지원 자격)
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소프트웨어 QA 및 그에 준하는 경험 3년 이상
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앱/웹 서비스 QA를 주도적으로 진행하고 결과를 도출하실 수 있는 분
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서비스에 대한 이해를 바탕으로 위험 요소를 빠르게 탐지할 수 있는 분
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다양하게 변화하는 의사 결정 환경 속에서도 최적의 해결 방법을 찾고 이를 제시 할 수 있는 능력을 갖추신 분
이런 경험을 하셨다면 더욱 좋아요 (우대 사항)
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ISTQB, CSTS 등 검증 관련 자격증 보유하고 그 지식을 QA 업무에 활용했던 경험을 가지신 분
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다양한 Test Automation 도구를 사용하여 자동화 테스트를 구축 했던 경험을 가지신 분
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새로운 개발 트렌드 및 방법론에 관심을 가지고 이를 QA 업무에 적용하는 것을 즐기시는 분
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주요 협업 팀/구성원 뿐만 아니라 라프텔 전체 구성원과 적극적으로 소통 하면서 서비스 통찰력을 키워 나갈 수 있는 분
이런 성장 경험을 만들어 갈 수 있어요
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OTT 서비스 도메인 경험을 바탕으로 플랫폼 서비스 전반에 대한 지식과 경험을 쌓을 수 있어요.
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QA 프로세스 개선을 위한 의견을 가감 없이 제시 하고 이를 적용하는 경험을 쌓을 수 있어요.
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QA 테스트 자동화에 대한 경험을 쌓을 수 있어요
QA 엔지니어 기술스택
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이슈 관리 시스템 : Jira
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문서 관리 시스템 : Notion
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디자인 관리 시스템 : Figma
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커뮤니케이션 도구 : Slack
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테스트 도구 : Charles, Postman, Testrail
채용 프로세스
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서류 전형 → 1차 면접(직무) → 레퍼런스 체크 → 2차 면접(문화) → 처우 및 입사일 협의 → 최종 합격
※ 채용 프로세스는 채용 진행 상황과 후보자의 경력에 따라 조정될 수 있어요.
서류 전형
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서류 전형은 현업 부서에서 꼼꼼하게 검토해요.
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주관적인 내용 보다는 객관적인 경험과 성과 위주로 쉽게 작성해 주세요.
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공백 기간의 경우 이력과 관련 없는 교육 과정이나 업무 경험일지라도 간단히 작성해 주시면 좋아요.
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서류 검토 기간은 1~2주 정도까지 소요될 수 있는 점 양해 부탁드려요.
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합격 여부는 지원하신 플랫폼 또는 이메일로 안내를 드리고 있어요.
1차 면접(직무)
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1차 면접에서는 지원서와 과제 제출물을 바탕으로 직무 경험 및 실무 전문성에 대한 다양한 이야기를 나눠요.
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면접은 서로를 알아가는 과정이니 편안한 마음으로 참여해 주세요.
레퍼런스 체크
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1차 면접을 합격한 모든 분께 레퍼런스 체크를 요청드려요.
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후보자분과 사전 협의 후 진행되며 라프텔 피플팀에서 직접 진행해요.
2차 면접(문화)
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2차 면접은 ‘Culture fit’을 확인하기 위해 일과 조직에 대한 목표, 가치관, 경험담 등 다양한 주제의 이야기를 나눠요.
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정해진 정답이 없기에 평소 본인의 생각과 가치관을 잘 표현해 주시면 좋고, 라프텔은 솔직한 소통을 좋아해요.
채용 지원 및 문의하기: recruit@laftel.net